| 從來沒有哪一個市場、哪一類產(chǎn)品有如ERP的際遇，從開始出現(xiàn)直到發(fā)展至今，一直備受多方面的爭議，即便在被稱為ERP成熟與普及年的2006亦是如此。值得關(guān)注的是，ERP在普及化的推廣中被泛化的傾向愈加明顯，另外ERP正面臨著協(xié)同軟件、以及如何與新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)融合的挑戰(zhàn)。
正本清源
"上ERP是找死，不上ERP是等死"，這句話ERP行內(nèi)流傳甚廣的話，就像一句"讖語"一樣數(shù)年業(yè)影響著ERP市場的起起落落。這句話的語境主要針對ERP發(fā)展初期成本高、實施難度大、甚至眾多家國內(nèi)知名企業(yè)高成本投入、高調(diào)實施卻無果而終的結(jié)果。
近兩年隨著企業(yè)的IT化水平、信息管理意識不斷增強和ERP軟件廠商間的價格競爭，ERP市場開始進(jìn)入普及期。唯此，神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司(以下簡稱DCMS)副總經(jīng)理李建東認(rèn)為，ERP目前的概念泛化、應(yīng)用簡化、盲目普及的傾向?qū)⒖赡茉俅斡绊懙紼RP實施效果，而進(jìn)一步影響整個市場的良性發(fā)展。
"經(jīng)過十幾年的發(fā)展鋪墊，相當(dāng)數(shù)量企業(yè)已經(jīng)實施了ERP軟件，企業(yè)管理者通過管理理念熏陶對于基于ERP的管理有了一定的認(rèn)識，國內(nèi)ERP市場在近兩年進(jìn)入了一個較快的發(fā)展時期。但由于各界對ERP一直存在諸多爭議，ERP概念和市場存在很多誤區(qū)，這一時期，ERP需待正本清源。"李建東表示。
ERP(企業(yè)資源計劃)本來是Gartner公司于上世紀(jì)針對 "規(guī)模制造"的管理理論而構(gòu)建。"ERP源于針對制造業(yè)一種信息化解決方案，這也是ERP的核心功用。"李建東表示。
但是，ERP在今天幾乎成了自定管理系統(tǒng)軟件的代名詞。上世紀(jì)90年代Oracle、SAP等跨國公司將ERP引入中國，每單動輒上千萬的成交額，使得ERP成為一個利潤豐厚的產(chǎn)業(yè)。上世紀(jì)90年代末，國內(nèi)企業(yè)紛涌而入，做財務(wù)的、做物流的、做質(zhì)量管理的、做銷售的、做人力資源管理的、做設(shè)備管理的都將自己的產(chǎn)品稍加改造貼上ERP的標(biāo)簽，廣泛宣傳、實施。至今，國內(nèi)幾乎所有的主流軟件廠商都有在銷售自己所謂的ERP產(chǎn)品。
盡管企業(yè)實施ERP成功率低有著多種原因，但是李建東認(rèn)為，ERP概念泛化、應(yīng)用簡化、盲目普及，任意擴(kuò)大ERP的適用范圍是一個重要原因。
李建東認(rèn)為，由于ERP是基于Gartner公司在上世紀(jì)針對 "規(guī)模制造"的管理理論構(gòu)建，因此ERP的實施對于制造企業(yè)優(yōu)化管理流程、加強經(jīng)營控制、降低成本、提高利潤具有直接有效的效果，如果任意擴(kuò)展到其他產(chǎn)業(yè)，效果難以預(yù)料。
直面挑戰(zhàn)
在ERP行業(yè)中有一個有趣的現(xiàn)象是，目前國內(nèi)多家企業(yè)號稱其在ERP市場占有率第一。由于ERP行業(yè)的泛化，產(chǎn)品屬性與市場規(guī)模都無從定論。深圳一家軟件公司負(fù)責(zé)人對記者表示。
盡管如此，ERP市場一直在混沌中前行。事實上，由于ERP泛化的存在，協(xié)同軟件的出現(xiàn)，以及互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深化，ERP面臨著進(jìn)一步融合與挑戰(zhàn)。
協(xié)同軟件是ERP所面臨的挑戰(zhàn)之一。進(jìn)入新世紀(jì)，企業(yè)結(jié)構(gòu)由科層制下的層層傳導(dǎo)結(jié)構(gòu)日益向扁平化方向發(fā)展，迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、即時通訊技術(shù)支持了這一結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。對于制造企業(yè)而言，在采購、物流、銷售等各個環(huán)節(jié)隨機(jī)事件日益增多，協(xié)同作戰(zhàn)、協(xié)同管理的趨勢越來越明顯。
2001年"協(xié)同軟件"誕生后，經(jīng)歷三年多的發(fā)展"協(xié)同軟件"已具備和ERP軟件分庭抗?fàn)幍膶嵙Α?jù)Gartner數(shù)據(jù)分析：從2003年開始，全球"協(xié)同軟件"已成為信息化軟件采購的最大熱點，位居信息化應(yīng)用軟件首選。到2005年全球營業(yè)額將達(dá)到500 億美元，到2006年市場規(guī)模將超過ERP軟件。
另外的挑戰(zhàn)來自于對新的網(wǎng)絡(luò)工具的融合與運用。一位業(yè)內(nèi)人士表示，目前很多企業(yè)已經(jīng)在普遍運用諸如利用QQ、MSN等進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行音頻、視頻的交流，輕松地取代電話、傳真、電話會議等傳統(tǒng)工作方式。
那么如何評估、提高企業(yè)在對新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的水平，如何為企業(yè)配備硬、軟件以建立企業(yè)即時溝通平臺，這對于相對傳統(tǒng)的ERP而言，亦是一個不小的挑戰(zhàn)。 |
