ERP的關(guān)鍵是需要一個(gè)有豐富管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施方，選實(shí)施方比選軟件較重要。選擇一個(gè)合適的專業(yè)化的實(shí)施方對ERP項(xiàng)目非常重要。
近年來我國企業(yè)發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，如何在激烈的競爭環(huán)境中整合資源，增強(qiáng)企業(yè)競爭力是企業(yè)必須解決的問題。隨著信息化的深入，越來越多的企業(yè)已認(rèn)識到信息化的重要性，并把信息化作為提升管理水平的工具。于是，全國上下掀起了ERP普及風(fēng)暴，企業(yè)都在上ERP或者準(zhǔn)備上ERP。面對如此誘人的市場前景，國外ERP成員紛紛搶攤中國市場，國內(nèi)企業(yè)不甘示弱，紛紛揭竿而起分食ERP這塊誘人的蛋糕。于是，ERP廠商如雨后春筍般一下子涌現(xiàn)出來。
國外ERP廠商號稱功能齊全強(qiáng)大，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富；國內(nèi)ERP廠商宣稱產(chǎn)品符合國情，并用較低的價(jià)格吸引客戶。企業(yè)面對種類繁多的ERP產(chǎn)品，眼花繚亂，一時(shí)間找不到方向。于是乎，“亂花漸欲迷人眼”的成了企業(yè)熱衷的話題，大家都在爭論如何在ERP選型中“上對花轎嫁對郎”。但是，方作為ERP項(xiàng)目中一個(gè)及其重要的角色，大家似乎把他淡忘，只要選對了ERP產(chǎn)品，誰實(shí)施都是一個(gè)樣：成功。結(jié)果真的是這樣嗎？
ERP的實(shí)施過程，事實(shí)上也是企業(yè)拋棄落后管理模式，革除積弊、實(shí)踐新的管理模式的過程，實(shí)施是ERP在企業(yè)得以安身立命的根本，ERP實(shí)施方的表現(xiàn)直接關(guān)系到ERP項(xiàng)目的成敗。事實(shí)上，某些ERP項(xiàng)目的失敗，實(shí)施方有著不可推卸的責(zé)任。根據(jù)預(yù)測，在未來三年之內(nèi)，對ERP廠商來說，服務(wù)的重要性甚至要過軟件的技術(shù)性，誰在服務(wù)上占有壓倒性的優(yōu)勢，就決定了誰將擁有ERP市場的明天。而服務(wù)較重要的一部分就是實(shí)施。也就是說，以后ERP軟件的技術(shù)不是關(guān)鍵性因素，包括實(shí)施在內(nèi)的服務(wù)才是真正決定了ERP項(xiàng)目的成敗。因此，ERP的關(guān)鍵是需要一個(gè)有豐富管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施方，選實(shí)施方比選軟件較重要。選擇一個(gè)合適的專業(yè)化的實(shí)施方對ERP項(xiàng)目非常重要。
ERP實(shí)施中的服務(wù)主要包括了戰(zhàn)略層面的管理咨詢、企業(yè)運(yùn)營層面的咨詢和IT應(yīng)用產(chǎn)品層面的技術(shù)服務(wù)。戰(zhàn)略咨詢層面是指為企業(yè)提供管理、決策、市場、預(yù)測等領(lǐng)域的咨詢服務(wù)，在戰(zhàn)略咨詢方面需要咨詢公司有著多年的歷史和經(jīng)驗(yàn)，深厚的行業(yè)背景和知識積累，如著名的麥肯錫咨詢公司等。企業(yè)運(yùn)營層面的咨詢主要是由領(lǐng)先的普華永道、德勤和國內(nèi)的漢普、高維信誠以及從IT企業(yè)發(fā)展而來的IBM、 HP等供應(yīng)商組成，為企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程和搭建IT化系統(tǒng)平臺提供服務(wù)。然后才是較基本的產(chǎn)品層面的技術(shù)服務(wù)，這部分服務(wù)主要是由ERP軟件供應(yīng)商來提供。當(dāng)然，現(xiàn)在許多軟件供應(yīng)商也在調(diào)整自己的服務(wù)體系，力求提供涵蓋多各層面的專業(yè)服務(wù)。目前，企業(yè)在選擇ERP實(shí)施方時(shí)一般采用以下三種方式：
1、直接選擇軟件廠商擔(dān)任實(shí)施方；
2、對ERP廠商和實(shí)施方進(jìn)行捆綁選擇；
3、先選擇ERP廠商，再選擇實(shí)施方；
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