要培訓(xùn)，大家都知道，而培訓(xùn)真正有什么用，大家也懂，但就是忘不了要大談特談，培訓(xùn)不好，就難保證ERP實(shí)施成功。自有ERP以來(lái)，都這樣做，企業(yè)也為此付出不菲的成本。
然而，管理軟件實(shí)施真正的難點(diǎn)在什么地方？卻一直是迷，各說(shuō)各的，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。雙方都有投入，也都有抱怨。
要弄清這個(gè)問(wèn)題，還得分析一下，ERP軟件實(shí)施應(yīng)該做什么？這樣就不難發(fā)現(xiàn)為什么現(xiàn)在的ERP在實(shí)施時(shí)有那么多難點(diǎn)了。
ERP實(shí)施本質(zhì)上是軟件通過(guò)技術(shù)與企業(yè)用戶管理相結(jié)合的過(guò)程，軟件是為企業(yè)用戶解決實(shí)際問(wèn)題而服務(wù)的，從而，要求軟件是可塑造的，可以根據(jù)用戶實(shí)際進(jìn)行調(diào)整的。
而現(xiàn)在的ERP實(shí)施情況如何呢？給一套軟件，讓用戶去掌握軟件，去調(diào)整自己的管理與業(yè)務(wù)模式，看上去很先進(jìn)，用軟件來(lái)提升企業(yè)管理，而實(shí)際上卻是讓用戶無(wú)所適從。
這樣的ERP培訓(xùn)成了讓用戶忘卻自己的實(shí)際而去學(xué)習(xí)和掌握軟件操作的，企業(yè)是為了能用軟件或用好軟件而進(jìn)行培訓(xùn)，花了大量的時(shí)間和業(yè)務(wù)，一旦進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，卻又無(wú)法解決實(shí)際業(yè)務(wù)中的問(wèn)題，結(jié)果就是培訓(xùn)沒(méi)有用、沒(méi)有效果。
為什么會(huì)是這樣？
難點(diǎn)在于技術(shù)，目前ERP采用的技術(shù)，開發(fā)的套裝的標(biāo)準(zhǔn)化軟件，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際在技術(shù)上是困難的，在這種情況下才需要培訓(xùn)，哪怕沒(méi)有效果，也需要，這樣就可以把責(zé)任推向用戶，而自己還可以收取培訓(xùn)費(fèi)用。
而多我們目前在實(shí)施的幾個(gè)項(xiàng)目來(lái)看，若從技術(shù)上做到按需設(shè)計(jì)、隨需調(diào)整，實(shí)施ERP根本就不需要培訓(xùn)。
如我們目前在實(shí)施的服裝企業(yè)ERP，在上線操作前的設(shè)計(jì)交底和測(cè)試環(huán)節(jié)做到按管理要求、按業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際模式，上線只需做些技術(shù)保障方面的工作，用戶自行會(huì)操作使用的。
也許大家會(huì)認(rèn)為是不是系統(tǒng)很簡(jiǎn)單的，的確，操作已經(jīng)設(shè)計(jì)得很簡(jiǎn)單，操作簡(jiǎn)單的背后是技術(shù)的精益求精。然而，實(shí)際的業(yè)務(wù)卻是服裝行業(yè)ERP沒(méi)有一家軟件所涉及、能處理的。
ERP不是靠培訓(xùn)能成功的，而實(shí)施的的本質(zhì)如果能得到軟件廠商的正確對(duì)待，那培訓(xùn)就可以省去或稍做培訓(xùn)就可以用好ERP系統(tǒng)的。
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